Guide · Le départ d’une personne
Un départ ferme des accès; une checklist évite d’en oublier un.
Une arrivée réussie relie quatre responsabilités : la personne, l’appareil, les comptes et les données. Un départ relie les mêmes responsabilités, dans l’autre sens — et un accès oublié coûte plus cher qu’une checklist suivie le bon jour.
Station 01 · Avant le dernier jour
Fermer dans le bon ordre.
Le gestionnaire confirme d’abord la date et les outils utilisés. La fermeture des accès suit cet ordre plutôt que d’improviser au dernier moment.
- 01
Date et déclencheur
Départ prévu à l’avance ou immédiat? La date change l’ordre des priorités, pas les étapes elles-mêmes.
- 02
Comptes et accès
Compte professionnel désactivé, méthodes de vérification retirées, et tout accès partagé révoqué plutôt que laissé actif par oubli.
- 03
Appareils
Appareil de l’entreprise retourné, vérifié et retiré des listes actives; appareil personnel confirmé sans accès professionnel restant.
- 04
Données et transfert
Fichiers, boîte courriel et responsabilités transférés à la bonne personne avant, pas après, le dernier jour.
- 05
Validation
Confirmation que les accès ne fonctionnent plus, faite par le responsable, pas seulement présumée après coup.
Station 02 · Qui décide quoi, dans l’autre sens
La technique ne décide pas seule qui perd l’accès.
- Gestionnaire
- Confirme la date de départ, transmet la liste des outils utilisés et autorise le transfert des responsabilités.
- Responsable des données
- Confirme quels accès partagés doivent être révoqués et où les données de la personne doivent aller.
- Personne qui ferme les accès
- Applique la révocation, documente ce qui a été fait et ce qui reste à vérifier.
- Collègue receveur
- Confirme que le transfert de dossiers ou de responsabilités fonctionne réellement dans son propre travail.
Station 03 · Le livrable utile
Une fiche de clôture, pas une promesse vague d’accès « fermés ».
À la fin, une fiche simple peut indiquer les accès fermés, l’appareil récupéré, les éléments transférés et ce qui reste à vérifier. Elle ne doit contenir aucun mot de passe, code ou clé : la personne qui ferme les accès n’en a pas besoin non plus.
- Fermé
- Compte désactivé, méthodes de vérification retirées, accès partagés révoqués.
- À confirmer
- Transfert qui dépend encore d’une validation par le collègue receveur.
- Prochaine action
- Connexion retestée après la date de départ, pour confirmer qu’aucun accès ne reste actif.
Aucun mot de passe, code ou clé n’apparaît sur une fiche de clôture.
Station 04 · La limite
Un départ ou un cycle complet d’arrivées et de départs?
Fermer les accès d’une personne précise peut être une intervention ciblée. Définir une politique complète pour chaque arrivée et chaque départ, ou revoir l’ensemble des permissions de l’équipe, est un projet à cadrer séparément, avec ses propres propriétaires.
Si les départs se répètent, la vraie question devient le cadre, pas l’intervention isolée.
Comparer les modes d’aideL’appareil retourné mérite aussi sa propre vérification, au-delà des seuls accès.
Voir la gestion de tout le parcFin de ligne · le départ
Fermez les accès sans inclure de secret.
Indiquez la date, les outils utilisés et les accès déjà identifiés.